Kundresan - Välkomstbrev

Via LIME + papper via kopieringen (fil från IT) till kunder utan mejl 

Varmt välkommen till Skellefteå Kraft - (nytt sedan XX januari) 

Kundresan - Hälsoenkät

Via LIME 

Skickas endast till kunder med mejl. 6 mån efter kunden blev kund. 

Kundresan - Flytt

Via mallhanteraren

Planerad övergång till utskskick via mejl feb 2026. När vi får in meddelande om flytt från nätägaren. Planerat LIMEutskick 

Kundresan - Avsluta snyggt

Via mallhanteraren

Planerad övergång till utskick via mejl feb 2026. När vi får in meddelande om lev.byte från nätägaren. Tack för att du varit kund hos oss 

Nyhetsbrev

LIME newsletter

Salesscore-enkät

Brilliantlänk i bekräftelsemejlet som skickas till kund

Skickas endast till kunder med mejl 

Hälsoenkät

Brilliantlänk i Hälsoenkäten 

Bekräftelse Smart styrning +

Via LIME 

När avtalet kommer in i LIME

Omteckning privat 

Mallhanteraren

Via mejl (sedan sept 2023) till kunder med mejl, övriga vykort via post

Omteckning företag

Via vykort och via brev

Kunder med en säljansvarig i LIME ska få ett brev, annars ett vykort 

Födelsedagsvykort jämna

Via kopieringen (via fil från IT)

Övergång till LIME förberett men ej inplanerat med detta utskick Grattis på födelsedagen!

Födelsedags-SMS

Via UpUp-portalen

Laddas upp manuellt (av Erica) varje månad

Uppföljning laddboxköp

Via LIME 

30 dagar efter status levererat i LIME