Hej!

Nu finns en funktionsbrevlåda för ärenden för extern- och internt kommunikation avseende objektprodukten EnergidataAPI.

EnergidataAPI@skekraft.se

Alla frågeställningar och avvikelser som rör energidataAPI:et och därtill avvikelser relaterade till det mätardata som exponeras i EnergidataAPI:et skall skickas till EnergidataAPI@skekraft.se. Vi på kund och marknad kommer då få in det som ett ärende till vår NSP och kommer behandla ärendet som resten av våra ärenden vi mottar där.

Om ett ärende inkommer till EnergidataAPI@skekraft.se från extern kund där vi inte själva kan lösa eller svara på frågeställningen så kommer vi enligt rutiner vi håller på att ta fram skicka ärendet vidare för utredning.

I de fall där Värme eller Mätinsamling upptäcker avvikelser i mätardata eller avvikelser i de systemkomponenter som hindrar dess åtkomlighet för EnergidataAPI:et så förväntar vi oss att ni skickar ett mejl till EnergidataAPI@skekraft.se så vidtar vi nödvändiga åtgärder enligt våra rutiner ex informerar slutanvändare.

Om ni vet med er att ni idag har eller har haft dialoger med slutkunder som använder EnergidataAPI:et så här gärna av er med deras kontaktuppgifter då vi håller på att försöka samla på oss dessa.

Om ni har frågor så hör inte av er till mig 😉 utan skicka ett mejl till EnergidataAPI@skekraft.se så kanske jag ändå tilldelas ärendet å får nöjet att prata med er 😁

Ha en fantastisk dag!

Håkan Eriksson

Digital Affärsutvecklare | AffärsUtveckling

Skellefteå Kraft AB
Kanalgatan 71
93180 Skellefteå
E-post:hakan.eriksson@skekraft.se

Tel: +46 (0)76-1058942

Org.nr: 556016-2561
Chatta med oss: www.skekraft.se

Tel (växel): +46 (0)910-77 25 00

Kundservice: +46 (0)910-77 25 50

skekraft.se