Bekräftelsetjänsten kör var 10:e minut.

Det innebär att beroende på när man tecknat avtalet i förhållande till tjänstens körschema så kan det ta 0-10 minuter att få bekräftelsen.

För att undvika att en skarp kreditupplysning tas kan man ändra Kreditstatus till "Ej aktuellt" direkt efter att man tecknat avtalet:


Nytt från 2026-03-27 är att avtalsstatus behöver vara någon av följande för att en bekräftelse ska skickas ut:

• Till XLN
• Inkvitterat i XLN
• Manuellt hanterad
• Vänta på export
• Flytt väntar på export

Lämpligast när man testar är att ändra till avtalsstatus "Manuellt hanterad", invänta bekräftelsen, och därefter ändra till status "Ignoreras":


Vid tester på Blivandefliken - om du vill undvika att avtalet går iväg till Zavann - börja med att ändra Kreditstatus till "Ej aktuellt", då bifogas fullmaktsfilen till avtalet (det kan ta någon minut). 

Därefter kan du ta bort fullmaktsfilen enligt nedan instruktion, då kommer avtalet inte att gå iväg till Zavann, men du får ändå beställningsbekräftelsen (ingen avtalsbekräftelse på Blivandefliken, den kommer först på Avtalsfliken).


Om du tecknar ditt testavtal via Interna elavtalsformuläret så bifogas ingen fullmaktsfil automatiskt (så som det gör när du tecknar via webben), så i det fallet behöver du inte ta bort någon fullmaktsfil.

Ett knep för att se när fullmaktsfilen bifogats till avtalet är att kika i översikten, kolumnen "Fullmakt", där det står "nej" om fullmaktsfilen inte bifogats, och "ja" om fullmaktsfilen har bifogats: