Informationsmejl till MKA 2026-05-22:

---

Hej!

Idag på morgonen har vi driftsatt ert ärende REQ0076934.

Det innebär att det nu finns en knapp som heter ”Häv ånger” i webbavtal, och som endast är tillgänglig för användare med adminbehörighet:

Teknisk specifikation:

• Knappen är endast tänd om avtalet ångrats med hjälp av ångerknappar (Ångra leverans / Ångra pris / Ångra fullmaktsavtal)
• Om ångern hävts en gång så blir knappen utgråad och kan inte klickas på igen förrän avtalet eventuellt ångras med en ångerknapp på nytt
• Efter tryck på knappen ”Häv ånger” ändras avtalsstatus/fullmaktsavtalsstatus automatiskt till ”Manuellt hanterad” och en kommentar ”Ånger hävd” med datum och signatur läggs till i kommentarsrutan

Specifikation av texter som visas i dialogruta vid tryck på ”Häv ånger”:
Hävning av leveransånger:
Är du säker på att du vill häva ångern för detta avtal?
Observera att leveransen redan kan ha ångrats i Xellent, även om du häver ångern här.
Du måste själv säkerställa att vi har leveransen till anläggningen och att kontrakt, kontraktsdelar och priser är korrekt upplagda. Denna åtgärd är permanent!

Hävning av prisånger:
Är du säker på att du vill häva ångern för detta avtal?
Du måste själv säkerställa att kontrakt, kontraktsdelar och priser är korrekt upplagda.
Denna åtgärd är permanent!

Hävning av fullmaktsånger:
Är du säker på att du vill häva ångern för detta avtal?
Denna åtgärd är permanent!

Observera det som står i texterna – framförallt vid hävning av leveransånger – kan leveransen redan ha hunnit cancelleras i Xellent av PA.

Vid frågor eller funderingar är det bara att ni hör av er! 😊

Vänliga hälsningar

Frida Hassel Borowski
Systemsamordnare | Affärsutveckling
Tel (direkt): +46 (0)910-58 48 29
Mobil: +46 (0)76-114 22 36

Skellefteå Kraft AB
Org.nr: 556016-2561
Tel (växel): +46 (0)910-77 25 00
Kundservice: +46 (0)910-77 25 50
skekraft.se