2026-09-15 Automatiserad hantering av felkoder från Zavann
Driftsättning 2026-09-15 kl. 10.00.
För att se vilka avtal som automationen hanterat kan man titta i sendloggen:
Server: LimeP2D / LimeT2D
Databas: productdb
Tabell: [ConfirmationLetters].[dbo].[sendlog_ZavannEjOK]
SELECT *
FROM [ConfirmationLetters].[dbo].[sendlog_ZavannEjOK]
---
Hej!
Idag 2026-09-15 kl. 10.00 driftsätter vi MKA:s ärende ”Automatisera hantering av fel-status fullmakt” som drivits i projektet ”Öka digital försäljning”.
- Zavann-tjänsten fungerar precis som tidigare. Vid ett "Ej OK" svar från Zavann så blir fullmaktsavtalet satt till fullmaktsavtalsstatus "Manuell kontroll".
- Om Zavann besvarat med någon av nedan felkoder så tar en automation vid (kör var 5:e minut) och skickar ett mejl till kund samt ändrar fullmaktsavtalsstatus enligt nedan:
Felkod från Zavann: | Mejlmall: | Avsändare: | Ny fullmaktsavtalsstatus: |
Statusorsak=60 (Felaktig – Kunden saknar nätavtal) | MKA – (F) Nätavtal saknas | Nekad manuellt | |
Statusorsak=61 (Felaktig – Nätägaren saknar anläggningsadressen) | MKA – (F) Nätavtal saknas | Nekad manuellt | |
Statusorsak=73 (Felaktig – Ogiltig fullmakt) | MKA- (F) Fullmakt besvaras ej av aktör | Under utredning privatsälj | |
Statusorsak=86 (Felaktig – Levstart för långt fram i tiden) | MKA – (F) Avvisat för långt fram i tiden | Nekad manuellt | |
Statusorsak=201 (Felaktig – Motfullmakt finns) | MKA – (F) Motfullmakt | Ångrad | |
Statusorsak=287 (Felaktig – Kund saknar nätavtal – Anläggningen är kollektivmätt | MKA – (FF) Kollektivmättanläggning | Nekad manuellt | |
Statusorsak=61 (Felaktig – Nätägaren saknar anläggningsadressen) | (FF) Anläggningsadress saknas | Nekad manuellt | |
Statusorsak=212 (Felaktig – Kundskifte redan anmält av annan inflyttande) | MKA – (FF) Kundskifte redan registrerat | Nekad manuellt | |
Statusorsak=217 (Felaktig – Uteblivet svar från nät) | MKA – (FF) Fullmakt ej besvarad i tid | Nekad manuellt | |
Statusorsak=289 (Felaktig – Kundskifte kan ej registreras – Anläggningen är kollektivmätt) | MKA – (FF) Kollektivmättanläggning | Nekad manuellt |
- En ny kolumn samt ny bakgrundsfärg tillkommer i översikten på Blivandefliken för att man ska kunna se vilka avtal som automationen kommer att hantera:
Hör av er vid frågor eller funderingar! 😊
Vänliga hälsningar
Frida Hassel Borowski
Systemsamordnare | Affärsutveckling
Tel (direkt): +46 (0)910-58 48 29
Mobil: +46 (0)76-114 22 36
Skellefteå Kraft AB
Org.nr: 556016-2561
Tel (växel): +46 (0)910-77 25 00
Kundservice: +46 (0)910-77 25 50
skekraft.se