2025-05 Sammanfattning Smart styrning +
Uppdaterad
- Tändes upp i appen 12/3 2025 med första startdatum 1/4 2025. Då det blev fel med inställningarna i Produktdatabasen och bekräftelsen ej var på plats så stängde vi kampanjen igen samma dag. Sju kunder hann teckna med start 1/4 innan vi stängde. Vi öppnade på nytt den 1/4 2025, med första startdatum 1/5 2025. Erbjudandet har sedan dess rullat på.
- Planerat slutdatum på projektet är 31/12 2025, med eventuell förlängning.
- Tänds upp som tillval i appen på kunder som har en aktiv anslutning till Smart styrning.
- Går in som tillval i webavtal och importeras därefter vidare till Xellent (produkt XRabSmart - egen kontraktsdel).
- Om kund byter avtal under avtalstiden avslutas tillvalet (pga en utveckling som gjorts av EG att tillval ska avslutas vid import av nytt elavtal). Dessa fångas upp genom en rapport som hanteras av Affärsutveckling under pilotprojektet 2025. Rapporten har också en översikt över nytecknade Smart styrning + avtal samt inkvitterade Smart styrning + avtal. Rapporten finns i rapportservern här
- Urval på anslutna kunder finns också i LIME på "Avtalsdelar" och heter "Kunder med Smart styrning +".
- Hur produkten är uppbyggd i produktdatabasen, se här
- Ersättning 50 kr/månad från närmaste månadsskifte 2025 till sista december 2025 (anledning till 50 kr är att det inte ska blandas ihop med månadsavgiften på 49 kr på fakturan, samt enklare för MKA).
- Man kan få en ersättning per anläggning med anledning av att appen är uppbyggd per anläggning.
- Kunder som offboardas genom att de flyttar eller byter leverantör avslutas per automatik.
- Kunden får en bekräftelse (går via LIME) när avtalet postas in till LIME (alltså inte direkt avtalet tecknas).
- Om kunden tar bort anslutningen till Smart styrning (ej connected) så behålls Smart styrning + , ingen kontroll på detta just nu (men kommer ev. framöver).
- Om kund vill ta bort Smart styrning + och kontaktar kundservice så lägger kundservice ett ärende till MKA som sätter in ett slutdatum på kontraktsdelen för XRabSmart i Xellent (vi räknar med att det ska vara väldigt få)
- 2025-05-15: beslutas att vi kommer inte att ställa några krav på att kunden ska vara ansluten innan de är uttagna till en test. Vi kan trycka på att det är viktigt att man är ansluten men inte ställa några krav på det.
